Fredrik köpte sig en jättefin vinterjacka på Pondus förra hösten. Modellen passade honom hur bra som helst så han blev riktigt ledsen när den gick sönder i dragkedjan längst ner. Jag hängde med honom att byta den förra året, men tyvärr upprepade sig samma sak med jacka nr 2! Bara att konstatera att det inte var så bra kvalité på den jackan... Häromveckan, när det plöstligt blev jättekallt ute, så tog jag med mig jackan och kvittot (som jag naturligtvis hade sparat i min kvitto-pärm) och åkte till Pondus. Jag visade jackan för dem och det var absolut inga problem att få pengarna tillbaka! :D Det är SÅ man ska behandla sina kunder om man vill att de ska komma tillbaka...inte så som Stjärnurmakarna gjorde... Massor med beröm till Pondus som inte bara har snygga kläder utan även en väldigt serviceinriktad personal :)